Словари Knowledge Base Эксперты Форум
 
      Войти
База комментариев

Хотя системы ERP и схожие с ними информационные системы всегда были важным условием эффективности реинжиниринга бизнес-процессов, его суть изначально виделась в фундаментальном переосмыслении принципов построения организаций [Хаммер, Чампи, 1997]. Стратегический приоритет организационных решений по сравнению с поддержкой их информационными технологиями подтверждает и бурное развитие на рубеже XXI в. сетевых взаимодействий производителей с поставщиками и потребителями. Важную роль здесь сыграло внедрение технологий взаимоотношений с клиентами (CRM-технологий), сильно расширивших возможности обработки информации и оперативного принятия решений в бизнесе как напотребительских (В2С), так и на промышленных рынках (В2В, некоторые авторы этим термином обозначают любую оптовую торговлю). Однако данные технологии не были причиной возникновения концепции маркетинга взаимоотношений [Кущ, 2003]. Именно новые информационные технологии позволили управлять всей цепочкой создания ценности как единой «организацией», тем не менее уникальность бизнес-моделей компаний, применяющих сопряженную с этим концепцию управления цепочкой поставок (supply-chain management), является следствием оригинальных организационных решений их менеджмента. 400-401

Частичное совпадение





Обратная связь

Если Вы не нашли какого-либо термина
или нашли какую-либо неточность в наших статьях,
оставьте нам сообщение.
Настройки
Всегда показывать толкование
Всегда показывать примеры
Всегда показывать тезаурус

(c) 2007-2009 Economicus, ABBYY, ВШМ СПбГУ